Votre agence livre des sites WordPress, WooCommerce ou PrestaShop. Elle n'a pas forcément envie de porter les mises à jour, les correctifs et les appels du vendredi soir pendant trois ans.
Je prends la maintenance mensuelle de vos sites et leurs évolutions au forfait, en marque blanche complète. Vos clients restent vos clients, et je n'apparais nulle part : ni sur le site, ni dans les échanges, ni dans le code.
Un sous-traitant technique, pas un concurrent
L'engagement de non-sollicitation est écrit dans le contrat dès la première mission. Je ne contacte jamais les clients des agences avec lesquelles je travaille, et je ne signe rien en direct avec eux. Indépendant depuis 2016.
Je n'apparais ni sur le site, ni dans les échanges, ni dans le code.
Engagement contractuel envers vos clients, dès la première mission.
Je m'engage sur des livraisons datées, pas sur du temps passé.
WordPress, Divi, Bricks, WooCommerce, PrestaShop, Symfony.
Ce que couvre la TMA
1Mises à jour maîtrisées
Cœur WordPress, thème et extensions, dans le bon ordre et sur un environnement de préproduction avant la production. Chaque mise à jour est testée sur les parcours critiques du site — formulaire de contact, tunnel de commande, espace client — avant d'être poussée. Une mise à jour qui casse un site en production coûte toujours plus cher que la demi-heure passée à la vérifier.
2Correctifs et dépannage
Erreur 500, page blanche, conflit d'extensions, régression après une mise à jour. Diagnostic, correction, et retour arrière immédiat si nécessaire. Vous avez un interlocuteur technique qui connaît déjà le site, plutôt que quelqu'un qui le découvre dans l'urgence.
3Sauvegardes en trois copies
Une sauvegarde automatique quotidienne tourne sur le serveur, et une copie externalisée part sur deux stockages distincts dont un hors ligne. Trois copies, deux supports, un exemplaire hors site : c'est la règle du 3-2-1, et c'est ce qui sépare une sauvegarde d'une illusion de sauvegarde. La restauration est testée, parce qu'une sauvegarde dont personne n'a vérifié qu'elle se restaure n'en est pas une.
4Sécurité et supervision
Durcissement de la configuration, gestion des comptes et des droits, suivi des vulnérabilités publiées sur les extensions installées. Surveillance automatique de la disponibilité : si un site tombe, je suis alerté, en général avant votre client. En cas d'incident de sécurité, nettoyage et remise en état.
5Performance et Core Web Vitals
Suivi du temps de chargement, poids des médias, cache, requêtes de base de données. Les Core Web Vitals entrent dans le classement de Google : un site qui se dégrade lentement fait perdre des positions à votre client sans que personne ne s'en aperçoive.
6TMA : vos évolutions au forfait
La maintenance garde le site en bon état ; la TMA le fait évoluer. C'est un volume d'heures réservé chaque mois pour vos demandes : un champ à ajouter, un modèle de page à créer, une intégration à brancher, un correctif de mise en page. Les heures non consommées ne se perdent pas d'un mois sur l'autre, et ce qui dépasse le forfait fait l'objet d'un devis écrit avant exécution. Pas de mauvaise surprise en fin de mois.
Les formules
Maintenance Standard
Mise à jour mensuelle du cœur WordPress, du thème et des extensions, qui apporte les nouvelles fonctionnalités et corrige les failles de sécurité publiées. Vérification du bon fonctionnement du site après chaque mise à jour. Sauvegarde des fichiers et de la base.
Maintenance Sérénité
Tout ce que contient la formule Standard, plus l'intervention prioritaire et sans surcoût en cas de piratage : analyse, nettoyage, restauration depuis une sauvegarde saine et sécurisation. Vous ne découvrez pas la facture en même temps que l'incident.
TMA au forfait
Un volume d'heures réservé chaque mois pour faire évoluer le site : nouveau champ, nouveau modèle de page, intégration à brancher, correctif de mise en page. Les heures non consommées sont reportées sur le mois suivant.
Mise à jour ponctuelle
Sans abonnement : mise à jour du cœur, du thème et des extensions, avec vérification du bon fonctionnement derrière. Pour un site qui n'a pas besoin d'un suivi mensuel, ou pour rattraper un retard avant de passer en maintenance.
Restauration après piratage
Analyse et suppression des fichiers infectés, restauration du site depuis une sauvegarde propre, puis sécurisation pour que ça ne recommence pas. Possible même si vous n'étiez pas en maintenance chez moi.
Comment c'est chiffré
Le montant dépend de la complexité du site, du nombre d'extensions, du volume de contenu et de la criticité. Il est fixé au devis, après un premier échange, et il ne bouge pas en cours de contrat.
Maintenance et TMA se combinent ou se prennent séparément. Une agence qui livre beaucoup et fait peu évoluer prendra de la maintenance seule ; une agence dont les clients demandent des changements tous les mois y ajoutera un forfait d'heures.
Pourquoi externaliser la maintenance plutôt que la porter
La maintenance est la partie la moins valorisante et la plus chronophage du cycle de vie d'un site. Elle arrive toujours au mauvais moment, elle se facture mal, et elle mobilise vos développeurs sur des tâches qui ne font pas avancer vos projets.
- Vos développeurs restent sur la production, pas sur les mises à jour d'extensions.
- Vous transformez une charge subie en revenu récurrent facturé à vos clients.
- Vous arrêtez de dépendre de la disponibilité de la personne qui a fait le site.
- Vous avez un interlocuteur unique pour tout le parc, qui connaît chaque site.
- Vous gardez la relation commerciale : l'engagement de non-sollicitation est contractuel.
FAQ Maintenance
Les questions que posent les agences avant de confier leur parc.
Des sites que j'ai livrés
Musée Fabre, institution muséale de Montpellier, structure éditoriale complexe et contraintes du secteur public. Mas de la Fouque, hôtel-spa 5 étoiles en Camargue, 1er prix du Trophée de la Communication 2020. Groupe Barba, groupe spécialisé depuis 1930 dans les produits de la mer, 2e prix du Trophée de la Communication 2024.
Thalasso Grande-Motte et Cléamatelas en e-commerce, La Planète Rouge pour les services audiovisuels, Cartenoire et Youst en applications métier. C'est le niveau d'exigence technique et éditorial sur lequel je travaille depuis 2016.
Un sous-traitant à distance, partout en France
Basé dans le Gard, entre Nîmes et Montpellier. La maintenance se fait à distance : la localisation n'a aucune importance, je travaille avec des agences partout en France.
Les autres prestations
Création de site WordPress
Conception et développement de sites WordPress sur mesure, en marque blanche pour les agences.
Formation WordPress et WooCommerce
Plutôt que de déléguer, former : vos équipes reprennent la main sur le site, sur votre propre installation.
Référencement en marque blanche
Le suivi SEO et GEO des sites de vos clients, revendu sous votre nom.
Parlons de vos sites
Dites-moi combien de sites vous avez, sur quelles technologies, et ce qui vous pèse aujourd'hui. Je vous envoie une proposition adaptée après un premier échange, sans engagement.
L'audit de reprise est systématique : je regarde le site, l'hébergement et les accès avant de m'engager, et je vous dis ce que j'y trouve.